Các cuộc gọi giả mạo thường được thực hiện từ nước ngoài nhưng lại xuất hiện dưới dạng số điện thoại trong nước nhờ công nghệ Caller Line Identification (CLI). Những kẻ lừa đảo sử dụng phương thức này để thực hiện các cuộc gọi giả danh cơ quan chính phủ, dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc thậm chí là cảnh sát, nhằm lừa đảo hoặc gây ra sự hoảng loạn cho nạn nhân.
Kẻ lừa đảo thường giả danh là nhân viên của các cơ quan chính phủ, yêu cầu người dân cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài chính dưới các hình thức như kiểm tra thuế hoặc phạt vi phạm.
Nhiều cuộc gọi mạo danh từ ngân hàng hoặc tổ chức tài chính yêu cầu người nhận cung cấp thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng để "xác minh".
Một số kẻ lừa đảo sử dụng phương thức gọi điện trực tiếp, đóng giả là cảnh sát hoặc nhân viên thực thi pháp luật, đe dọa nạn nhân và yêu cầu tiền chuộc để tránh bị "bắt giữ".
Công nghệ AI hiện nay cho phép kẻ lừa đảo sao chép giọng nói của người khác, khiến cho việc nhận diện trở nên khó khăn hơn. Chúng có thể bắt chước giọng nói của bạn bè hoặc người thân để lừa đảo tiền bạc.
Những kẻ lừa đảo thực hiện các cuộc gọi thoại hoặc video và giả danh là nhân viên thực thi pháp luật, đe dọa nạn nhân để tống tiền.
Hệ thống phòng ngừa chống lừa đảo qua điện thoại đã được Bộ Truyền thông và Dịch vụ Viễn thông Ấn Độ triển khai nhằm xác định và chặn các cuộc gọi giả mạo quốc tế. Bằng cách sử dụng công nghệ mới, hệ thống này có khả năng phát hiện những cuộc gọi đáng ngờ trước khi đến tay người tiêu dùng. Việc chặn thành công 135 triệu cuộc gọi chỉ trong 24 giờ đầu tiên cho thấy hệ thống này đang hoạt động hiệu quả.
Bên cạnh việc triển khai công nghệ, việc nâng cao nhận thức của người dân là rất quan trọng. Các chiến dịch giáo dục cần được tổ chức để cung cấp cho người dân những kiến thức cơ bản về lừa đảo qua điện thoại, bao gồm các hình thức phổ biến, cách nhận diện các cuộc gọi giả mạo và các biện pháp bảo vệ bản thân.
Lừa đảo qua điện thoại không biên giới, do đó, việc hợp tác giữa các quốc gia là cần thiết. Các cơ quan thực thi pháp luật nên phối hợp với nhau để chia sẻ thông tin và phương pháp phòng ngừa, đồng thời tiến hành các cuộc điều tra xuyên quốc gia nhằm truy quét các mạng lưới lừa đảo.
Công nghệ bảo mật cũng cần được cải tiến để đối phó với những kẻ lừa đảo. Việc sử dụng trí tuệ nhân tạo và machine learning có thể giúp nhận diện và phân tích các cuộc gọi đáng ngờ một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Lừa đảo qua điện thoại đã và đang gây ra những hậu quả nghiêm trọng cho xã hội, không chỉ về mặt tài chính mà còn về tâm lý của người dân. Việc triển khai hệ thống phòng ngừa chống lừa đảo qua điện thoại tại Ấn Độ là một bước tiến quan trọng trong cuộc chiến này. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả lâu dài, sự kết hợp giữa công nghệ và nâng cao nhận thức cộng đồng là điều cần thiết./.
